梁平網站建設網站服務必須要用心不能進行三六九等的劃分

發布時間：2020/2/5 18:09

　　80%的利潤來自于20%的客戶，而另外80%的客戶卻只帶來20%的利潤，甚至于虧損。這就是典型的由二八定律升格而來的市場行銷規律。眾所周知的是，網站建設市場競爭越來越激烈，絕大多數網絡公司都行走在維持生存的邊緣。而且縱觀整個網站建設市場，專注高端只依靠20%客戶養活的大有人在，比如重慶網站制作公司中，就有不少明確示意客戶低于1萬的單子不做。但是更多的網站建設公司，集中在80%的客戶身上，分享著剩下的幾乎沒有價值的20%利潤。網站架設市場競爭越來越激烈將是一個不可逆轉的趨勢，那么網站建設市場是否也適用于二八定律呢？重慶網絡公司筆者以為并非如此。梁平網站建設

　　幾乎每個企業都有網站建設需求，但是并非每個公司都需要高端網站。這由此讓筆者聯想到，正在焦頭爛額尋找應對策略的淘寶，淘寶為什么遭受攻擊？那是因為忽視了中小賣家的切身利益。可以肯定的是，市場上絕大多數公司需要的常規的企業網站，高端的網站自然好，但是客戶有限而且價格也不菲。所以，網站建設市場絕大多數客戶集中在80%上面，甚至更多。如果只在于數量不多的高端客戶，那么首先自己要有過硬的底子，擁有專業的技術團隊以及超人的行銷能力。

　　有些網絡公司將客戶分為三六九等，重點客戶重點維護，并成立所謂的大客戶部。其實這樣做在網站建設市場或許是不合適的。因為網站建設是一個將技術與藝術完美融合的行業，每個客戶都需要完善的服務。重視大客戶自然沒有錯，但是中小客戶一樣需要品質需要服務。人為的將客戶分為三六九等，等于剝奪了一部分客戶應該享受的權利，服務品質也會由此受到影響。而且誰能保證小客戶不會慢慢轉化成大客戶呢？客戶成長了，漸漸需要做一個高品質網站的時候，聯想以前的種種不公正待遇，還會繼續選擇合作嗎？

　　如果單純的從利潤貢獻上考慮，的確可以將市場劃分為三六九等，將客戶二八分割也無可厚非。但是這并不意味著服務上也要二八劃分，甚至隨著客戶群體的不斷變化，將用戶人為的調整分割實在沒有必要。當然，客戶期望值低一些，網站價格低一些，對應的服務成本也就高一些。可是，我們一定要意識到這個是不斷動態變化的，把用戶放在心上，認真負責的服務好每一個客戶才是網站建設公司發展的正道。

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